Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN (SERVICEVOORWAARDEN)

OVERZICHT
Welkom in de webwinkel van Art Isabell. De termen "wij", "ons" en "onze" op deze website verwijzen naar het merk Art Isabell. Art Isabell beheert deze website, inclusief alle informatie, tools en producten die voor u – de gebruiker – beschikbaar zijn, op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hierin vermelde voorwaarden, bepalingen en beleidslijnen. Onze winkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het e-commerce platform waarmee wij onze producten veilig online aan u kunnen verkopen. Door onze site te bezoeken en/of een aankoop bij ons te doen, maakt u gebruik van onze "Diensten" en gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden"). Lees deze zorgvuldig door voordat u de website gebruikt.

HOOFDSTUK 1 – VOORWAARDEN WEBWINKEL
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u meerderjarig bent volgens de wetgeving van uw land van verblijf. U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeautoriseerde doeleinden, noch mag u de wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief auteursrechten). Het verstrekken van onjuiste contactgegevens bij het plaatsen van een bestelling kan ertoe leiden dat wij deze niet correct kunnen verwerken.

HOOFDSTUK 2 – ONZE SIERADEN (PRODUCTEN)
Wij hebben er alles aan gedaan om de kleuren en texturen van de natuurlijke stenen en materialen die voor Art Isabell-sieraden worden gebruikt, zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat vanwege de unieke aard van edelstenen en mineralen, evenals de instellingen van uw beeldscherm, het daadwerkelijke uiterlijk van het product enigszins kan afwijken van de foto. Alle productbeschrijvingen en prijzen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om in het geval van beperkte collecties de hoeveelheid producten die aan één persoon of binnen een geografische regio wordt aangeboden, te beperken.

HOOFDSTUK 3 – BESTELLINGEN EN BETALINGEN
Het plaatsen van een bestelling door de klant vormt een aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat wij u een e-mail sturen ter bevestiging van de verzending van uw bestelling. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling in uitzonderlijke gevallen te weigeren (bijv. het niet beschikbaar zijn van een unieke steen of een prijsfout in het systeem). In een dergelijke situatie zullen wij het betaalde bedrag onmiddellijk terugbetalen. De klant stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop- en accountgegevens te verstrekken (inclusief e-mailadres en betalingsgegevens), zodat wij de transactie succesvol kunnen afronden.

HOOFDSTUK 4 – VERZENDING, LEVERING EN DOUANE
Onze ontwerpstudio is gevestigd in Nederland, van waaruit alle veilige, aangetekende koerierszendingen worden verstuurd. De geschatte levertijden worden vermeld in werkdagen en zijn indicatief. Wij zijn niet verantwoordelijk voor logistieke vertragingen van vervoerders die buiten onze macht liggen. Bij bestellingen van buiten de Europese Unie (bijv. vanuit het VK na de Brexit) kunnen er extra douane- of importkosten in rekening worden gebracht; deze zijn voor rekening van de koper.

HOOFDSTUK 5 – RETOUREN EN KLACHTEN (HERROEPINGSRECHT)
Conform de Europese consumentenwetgeving heeft de klant het recht om een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket zonder opgave van redenen te retourneren. De kosten voor de retourzending naar onze studio in Nederland zijn voor rekening van de koper. UITZONDERING – GEPERSONALISEERDE SIERADEN: In overeenstemming met artikel 16, onder c, van de EU-richtlijn Consumentenrechten, is het herroepingsrecht niet van toepassing op producten die volgens specifieke wensen van de klant zijn vervaardigd. Dit betekent dat sieraden die zijn gemaakt voor een specifiek, door u gekozen sterrenbeeld, een aangepaste polsmaat of met een individuele selectie van stenen, niet kunnen worden geretourneerd of geruild, tenzij ze een fabrieksfout bevatten. De gedetailleerde retour- en klachtenprocedure is beschreven in het Retourbeleid.

HOOFDSTUK 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle materialen op de website van Art Isabell, inclusief sieraadontwerpen, teksten, unieke beschrijvingen van de eigenschappen van stenen, afbeeldingen, logo's en productfoto's, zijn het exclusieve eigendom van het merk Art Isabell en worden beschermd door het auteursrecht. Het kopiëren, verspreiden of voor commerciële doeleinden gebruiken van onze materialen zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming is ten strengste verboden.

HOOFDSTUK 7 – BEOORDELINGEN EN GEBRUIKERSCONTENT
Als u ons recensies, feedback over producten of foto's van onze sieraden stuurt (bijv. voor publicatie op de website), gaat u ermee akkoord dat Art Isabell deze kosteloos mag gebruiken om authentieke klantbeoordelingen te presenteren in onze winkel en op onze sociale media.

HOOFDSTUK 8 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij u diensten verlenen, vallen onder en worden geïnterpreteerd naar het recht van het land waar Art Isabell is geregistreerd (Nederland), met inachtneming van de dwingende consumentenwetgeving van het land waar de koper woonachtig is.

HOOFDSTUK 9 – WIJZIGINGEN IN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen in de voorwaarden aan te brengen, die van kracht worden op de datum van publicatie. Bestellingen die vóór een wijziging zijn geplaatst, worden afgehandeld volgens de regels die golden op de datum van aankoop.

HOOFDSTUK 10 – CONTACTGEGEVENS

Vragen over de voorwaarden en de werking van de winkel kunt u sturen naar ons officiële e-mailadres: contact@artisabell.com. 

Bedrijfsgegevens: Art Isabell

E-mail: contact@artisabell.com

Art Isabell
Asterstraat 29 
7906 JD
Hoogeveen
Nederland 

KvK-nummer: 42030708 
Btw-nummer: 388017326B01