Warunki świadczenia usług

PRZEGLĄD

Witamy w sklepie internetowym Art Isabell. Terminy „my”, „nas” i „nasz” użyte na tej stronie odnoszą się do marki Art Isabell. Art Isabell zarządza niniejszą stroną internetową, w tym wszystkimi informacjami, narzędziami i produktami dostępnymi dla Ciebie – użytkownika – pod warunkiem zaakceptowania przez Ciebie wszystkich zasad, warunków i polityk tutaj wymienionych.

Nasza platforma sprzedażowa jest hostowana przez firmę Shopify Inc., która zapewnia nam rozwiązania e-commerce umożliwiające bezpieczną sprzedaż naszych produktów online.

Dokonując zakupu w naszym sklepie lub odwiedzając naszą stronę, korzystasz z naszych „Usług” i wyrażasz zgodę na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki świadczenia usług”, „Regulamin”). Prosimy o uważne zapoznanie się z nimi przed rozpoczęciem korzystania ze strony.

ROZDZIAŁ 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU

Akceptując niniejszy Regulamin, oświadczasz, że jesteś osobą pełnoletnią zgodnie z prawem swojego kraju zamieszkania.
Nie możesz używać naszych produktów do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, ani naruszać przepisów obowiązujących w Twojej jurysdykcji (w tym praw autorskich).
Podanie nieprawdziwych danych teleadresowych podczas składania zamówienia może skutkować uniemożliwieniem jego prawidłowej realizacji.

ROZDZIAŁ 2 – NASZA BIŻUTERIA (PRODUKTY)

Dokładamy wszelkich starań, aby kolory i tekstury naturalnych kamieni oraz materiałów użytych do produkcji biżuterii Art Isabell były odwzorowane jak najdokładniej. Pamiętaj jednak, że ze względu na unikalny charakter kamieni szlachetnych i mineralnych oraz indywidualne ustawienia Twojego ekranu, rzeczywisty wygląd produktu może nieznacznie różnić się od zdjęcia.
Wszystkie opisy produktów oraz ich ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania.
Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia liczby sztuk produktów oferowanych jednej osobie lub w danym regionie geograficznym w przypadku limitowanych kolekcji.

ROZDZIAŁ 3 – REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I PŁATNOŚCI

Złożenie zamówienia przez klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie, gdy wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem nadania przesyłki.
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w rzadkich przypadkach (np. brak dostępności unikalnego kamienia lub błąd systemu cenowego). W takiej sytuacji niezwłocznie zwracamy całość wpłaconych środków.
Klient zobowiązuje się do podania aktualnych, kompletnych i dokładnych danych zakupowych oraz danych konta (w tym adresu e-mail i szczegółów metody płatności), abyśmy mogli pomyślnie zrealizować transakcję.

ROZDZIAŁ 4 – WYSYŁKA, DOSTAWA I REJESTRACJA CELNA

Nasze studio projektowe znajduje się w Holandii i stamtąd realizowane są wszystkie bezpieczne, rejestrowane przesyłki kurierskie.
Szacowane czasy dostawy są podawane w dniach roboczych i mają charakter orientacyjny. Nie ponosimy odpowiedzialności za niezależne od nas opóźnienia logistyczne przewoźników.
W przypadku zamówień składanych spoza Unii Europejskiej (np. z Wielkiej Brytanii po Brexicie), kupujący może zostać obciążony dodatkowymi opłatami celnymi lub importowymi, które leżą po stronie klienta.

ROZDZIAŁ 5 – ZWROTY I REKLAMACJE (PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY)

Zgodnie z europejskim prawem konsumenckim, klient ma prawo do zwrotu standardowego produktu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny. Koszt przesyłki zwrotnej do naszego studia w Holandii pokrywa kupujący.
WYJĄTEK – BIŻUTERIA PERSONALIZOWANA: Zgodnie z art. 16 lit. c Dyrektywy UE w sprawie praw konsumentów, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów modyfikowanych na specjalne, indywidualne zamówienie klienta. Oznacza to, że biżuteria tworzona pod konkretny, wybrany przez Ciebie znak zodiaku, personalizowany rozmiar nadgarstka lub z indywidualnym doborem kamieni, nie podlega zwrotom ani wymianie, o ile jest wolna od wad fabrycznych.
Szczegółowa procedura zwrotów i reklamacji opisana jest w zakładce Polityka Zwrotów.

ROZDZIAŁ 6 – WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Wszystkie materiały zamieszczone na stronie Art Isabell, w tym projekty biżuterii, teksty, unikalne opisy właściwości kamieni, grafiki, logo oraz zdjęcia produktowe, stanowią wyłączną własność marki Art Isabell i są chronione prawem autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie naszych materiałów w celach komercyjnych bez naszej wyraźnej, pisemnej zgody jest surowo zabronione.

ROZDZIAŁ 7 – OPINIE I TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

Jeśli przesyłasz nam recenzje, opinie o produktach lub zdjęcia naszej biżuterii (np. w celach publikacji opinii na stronie), wyrażasz zgodę na ich bezpłatne wykorzystanie przez Art Isabell w celu prezentacji autentycznych ocen klientów w naszym sklepie oraz mediach społecznościowych.

ROZDZIAŁ 8 – PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie odrębne umowy, na mocy których świadczymy usługi na Twoją rzecz, podlegają prawu kraju, w którym zarejestrowana jest działalność Art Isabell (Holandia), z zachowaniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego kraju zamieszkania kupującego.

ROZDZIAŁ 9 – ZMIANY W REGULAMINIE

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji. Zamówienia złożone przed zmianą regulaminu są realizowane na zasadach obowiązujących w dniu zakupu.